سياسة الشحن والإرجاع
سياسة الشحن والإرجاع
الشحن
تُشحن منتجاتنا من دولة الإمارات العربية المتحدة، ونفتخر بشراكتنا مع أرامكس لتوصيل جميع الطلبات.
الطلبات إلى قطر:
توصيل مع إمكانية التتبّع خلال 3–4 أيام عمل: توصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها على 250 ريال قطري.
ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية
تتحمّل AÏZA ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية للطلبات إلى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر، ولن تحتاج إلى دفع أي مبالغ إضافية. أما بالنسبة إلى جميع الدول الأخرى، فتتحمّل أنت ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية وفقًا للأنظمة المعمول بها في كل دولة.
إلغاء الطلبات
إذا غيّرت رأيك بشأن عملية الشراء ورغبت في إلغاء الطلب، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. إذا تم شحن طلبك، فلن يكون بالإمكان إلغاؤه.
إذا تم شحن طلبك، فلن يكون بالإمكان إلغاؤه.
نظرًا لطبيعة منتجاتنا، لا نسمح بالإرجاع أو الاستبدال. ويُذكر ذلك في وصف المنتج على صفحة كل منتج. ومع ذلك، يمكن إرجاع المنتجات إلينا إذا استلمت منتجًا غير صحيح عن طريق الخطأ، أو إذا وصل المنتج تالفًا. يمكنك التواصل معنا عبر المحادثة على الرقم +971586902492 أو عبر البريد الإلكتروني hello@aiza.co.
لقبول الإرجاع، يجب إعادة جميع المنتجات الواردة في الطلب، بما فيها المنتجات الترويجية أو الهدايا المجانية المرفقة، بالشروط التالية:
-
أن تكون دون أي تعديل، وغير مستخدمة، وبحالتها الأصلية، أو بالحالة التي استلمتها بها منّا.
-
أن تكون في عبوتها أو علبتها الأصلية، مع بقاء جميع الملصقات وبطاقات العلامة التجارية والمنتج مثبتة عليها.
-
أن تكون مرفقة بتأكيد الطلب الأصلي.
يمكنك التواصل معنا عبر المحادثة على الرقم +971586902492 أو عبر البريد الإلكتروني hello@aiza.co.